Здравствуйте.
17.02.2025 был оформлен микрозайм через МТС-банк. Вместе с займом было оформлено 2 полиса страхование. Подали 05.03.2025 2 заявления на возврат страховой премии в период охлаждения, денежные средства были возвращены только за один полис, причину отказа в возврате средств за второй полис выяснить невозможно, на горячей линии только отговорки, что ничего не видим, ждите письмо через Почту России, обращения рассматривают в течение 15 рабочих дней, а в это время период охлаждения заканчивается.