6 марта у меня произошло ДТП - 7 марта были поданы документы по страховому событию. Меня проинформировали что в течение пяти рабочих дней со мной свяжутся и будет необходимо произвести самосмотр автомобиля или подъехать в офис.

Пять дней прошло, никто так и не позвонил, я повторно обратился на горячую линию - в пятницу, мне сказали что мой запрос зарегистрирован и со мной обязательно свяжутся в понедельник. Никто так и не связался, при повторном обращении на горячую линию мне сказали что нужно подождать, на мой вопрос сколько, мне сказали пару дней, если никто не позвонит - позвоните сами.

Приняли решение подождать еще 3 рабочих дня и обращаться в центральный банк с жалобой, также делать экспертизу самостоятельно в коммерческой организации и после этого решать все вопросы через суд. Страшно представить, если я не могу получить направление на осмотр, как долго мне придётся ждать выплату по ремонту