Было оформлено накопительное страхование жизни, номер договора: 39 110 62465010/0*****61 на 15 лет, на имя Т-ов Юрий И. По прошествию 15 лет страхователь обратился за выплатой. По окончании срока договора произведена выплата суммы по "Дожитию" 525 211.72 р. + дополнительный доход за весь срок договора 52601.40р.

Также, по заявлению из суммы выплаты 55450р зачтены на другие договора. Сумма фактической выплаты 503 824,12р. Сумма 55450 была зачтена не добровольно, Менеджер К-ль Светлана воспользовалась доверием и сказала, что данная сумма начислена якобы в баллах и может быть использована только на покупку новых страховых полисов, собственно далее она и оформила эти полисы: 503*****10 и 503*****57.

Через некоторое время, для того, чтобы разобраться почему пришла Сумма меньше, чем ожидали, пришлось обратиться на горячую линию данной страховой, где объяснили, что баллов не существует и что уже закончился период охлаждения, когда можно вернуть деньги за страховку.

Прошу провести проверку в отношении данного сотрудника, как представителя страховой компании, так как был применен мисселинг, продажа полисов была недобросовестной, условия договоров не были разъяснены