Добрый день, я являюсь клиентом ВСК уже лет 5 и всегда все обращения были рассмотрены очень быстро и потому я всем своим знакомым рекомендовала эту страховую компанию. Но сейчас у меня наступил страховой случай: мне разбили стекло в машине. У меня полис КАСКО. Я узнавала, сумма ущерба не большая, но вот уже больше недели мое дело на рассмотрении и никаких оповещений, хотя сотрудник, который принимал документы сказал, что в течение 5 рабочих дней мне придет сообщение о решении.

Всю эту неделю лил дождь, а в машине нет стекла, если бы не страховка стекло уже давно бы стояло, как бы мне не пришлось обращаться с дополнительными повреждениями от воды. Скажите какой максимальный срок рассмотрения дела, почему в этот раз все так долго. (№ дела 6132354)