Днем 24 марта 2025 года на центральной площади г.Нефтекамска я невольно оказался пострадавшим в ДТП. Конечно же, я сильно расстроился, представляя сложности и хлопоты сначала по оформлению документов о происшествии, ну и затем по расчету и получении страховой выплаты - и потом, конечно же, предстоящего ремонта автомобиля.

Хочу отметить положительную роль аварийного комиссара, который приезжал на место ДТП. Он увидел мой полис от Т-Страхования (номер полиса ХХХ № 011****39) и сразу сказал мне, что с этим мне повезло, и подсказал, как мне действовать дальше.

Поскольку по всем критериям наш случай подпадал под прямое возмещение убытков, то все вопросы будут решены дистанционно и быстро.

В этот же день я организовал частичную разборку пострадавшей части автомобиля, с тщательным фотографированием повреждений. В приложении Т-Банка я оформил заявление о ДТП, и обратился по номеру телефона поддержки Т-Страхования, чтобы узнать, куда отправлять фотографии повреждений. Мне сразу прислали адрес электронной почты, и я в этот же вечер отправил фотографии.

А далее было вообще потрясающее развитие событий. На следующий день, 25 марта, ближе к обеду, мне позвонила Виктория, менеджер по урегулированию Т-Страхования, и сказала, что будет персонально заниматься данным страховым событием.

Далее мы общались с ней по уточняющим вопросам в мессенджере,что было чрезвычайно удобно - и вопрос задать можно, и уточняющие фотки прислать.

И вот сегодня, 26 марта, я уже получил страховую выплату (кстати, на карту Т-Банка), которая меня вполне устроила - реально смогу на эти деньги сделать ремонт автомобиля.

Честно, на мой взгляд, это что-то из области фантастики. Бумажно-денежный вопрос решен быстро, четко, без проволочек. Спасибо, Т-Страхование, за качественную работу!