Мой опыт очень положительный, поехали в отпуск с семьей в Таиланд. На 5й день отдыха у дочери поднялась высокая температура, я решил обратиться в страховую, т.к. в пакете премиум, страховка идет бонусом. От моего вопроса до полной консультации прошло не более 5 минут(посмотрел по истории переписки). Проконсультировав нам сразу назначали мед учреждение, в момент консультации написал переводчик из госпиталя, куда даже нас еще не назначили))

Я не занимался вопросом бюрократии совсем, т.к. инструкция была пошаговая, которую нам отправили по мессенджеру. В госпитали нас сразу же встретил переводчик и буквально за руку провел от регистрации до приема врача и далее. Дочку госпитализировали на двое суток, оказана была первоклассная медицинская помощь, уход был на высшем уровне. Сразу напишу, что в госпитали с ребенком может находиться в палате взрослый.

Когда выписали, я просто приехал за дочкой и женой, забрал выписку, документы и все. На мой взгляд, это максимально комфортное и качественное обслуживание, я бы поставил 10* но здесь только 5*

Отдельно отмечу компетентность сотрудников, потому что процесс весь настроен идеально. Обращение по страховому случаю, почти всегда сопровождается стрессом, но сотрудники настолько качественно дают информацию, что вопросов не остаётся и не приходиться выяснять дополнительные подробности. Как я уже написал, идете буквально по списку, который дают сотрудники и все... В страховку входит еще трансфер от места проживания в госпиталь и обратно, как приятный бонус к и так офигенному сервису))

Спасибо большое за такой качественный сервис!