Обращалась в чат банка по страховому случаю после отмены рейса в марте 2025 года. Рейс был отменен по вине авиакомпании. После общения в чате мне назначили менеджера, который будет рассматривать мой случай. Со мной связался менеджер Хабиб. Все вопросы решил оперативно, был вежлив. Выплата поступила на следующий день после отправки мною необходимых документов. Никаких проблем не возникло.