Во Вьетнаме приболел, возможно снизился иммунитет или поел не в том месте. 25.03.2025 г. через чат тех-поддержки заявил о страховом случае.

Описав подробно ситуацию мой случай был поручен агенту Елене Х. Страховой случай зарегистрирован с номером TRV-25-182850.

Мне было предложено обратится в клинику с которой сотрудничает компания, но также была возможность обратится в другую клинику и предоставить чеки в том числе на такси.

По рекомендации знакомых, я выбрал второй вариант, клиника которая находилась ближе ко мне и куда часто обращаются иностранцы.

Конечно по началу мне идея с самостоятельным обращением казалось не таким надёжным вариантом, но все же решился на него. Там мне сделали необходимые анализы, на следующий день прописали лечение, выписали рецепт и дали заключение врача.

Все документы были на вьетнамском, что немного меня смущало. Сфотографировав нужные документы я связался по мессенджеру с агентом послал документы в чат банка и на почту менеджера на всякий случай.

Сегодня со мной связались (07.04.2025), указали позиции по которым не будет возмещения (Бад и анализ на глюкозу) и отправили сумму на счёт. В целом все хорошо.