Много путешествую, но впервые обратилась в страховую компанию. Была в Италии, продуло ухо. Можно было бы справиться самостоятельно, но в аптеках даже разговаривать не хотят, посылают....за рецептом. Я в панике, мне улетать через 5 дней, три перелета и я знаю, что бывает в полете с больным ухом. В приложении написала о необходимости обращения к врачу для получения рецепта на капли. Честно скажу, была очень удивлена. В течение 2 часов меня не просто связали с врачем, но и рецепт я получила. Причем были трудности с моей стороны, я плохо знаю разговорный английский. Поэтому решено было с врачем общаться письменно по воцап. Еще больше меня удивило, что можно получить возмещение по купленным лекарствам. Вот об этом я просто не знала. Честно скажу, отнеслась довольно скептически. Но...находясь в аэропорту, что называется, на коленке, отправила документы и практически тут же мне вернули потраченные деньги на счет. Что еще могу добавить, сразу после обращения со мной общались сначала работник банка в чате приложения, который направил меня к страховому агенту и менеджеру по урегулированию. Все общение было по воцап, быстро и по делу. Я получила положительный опыт. Главное, мне помогли. И я очень благодарна всем, ведь это целая цепочка специалистов.