Много лет активно путешествуем семьей и была частным клиентом данной компании (покупала страховку для выезда зарубеж). К счастью никогда ее не использовала. Ну вот этот день настал....

У отца заболело в груди и я позвонила оформить страховой случай (все согласно инструкции, звонок был до обращения в госпиталь). В госпитале его решили госпитализировать о чем незамедлительно информировали страховую. Узнала, что оказывается, если бы папе потребовалась операция, то ее бы страховая не оплатила (хотя речь бы шла о вопросе жизни и смерти), а госпитализация и лечение будут возможно (!) оплачены.

Итог в госпиталь поступил 15.05, его уже выписали, а гарантийного письма на оплату госпитализации еще нет (20.05). Оказывается страховой требуется 4! дня на перевод документов и изучении дела. Считаю это неприемлимым. Содействия в переговорах с больницей по поводу гарантийного письма оказано не было (страховая нам предложила оплатить самим госпитализацию, пока они там разбираются с документами). Сама часто читаю тут отзывы о работе компаний, поэтому хочу поделится: не советую! такая страховка все равно что ее отсутствие. Нужно быть готовым платить самостоятельно (а сумму предугадать сложно). Хорошо что мы пока тут и есть возможность ждать, а если бы у нас был запланирован вылет.... Пребываю в шоке от "оперативности" работы.