17.07.2018 у меня произошло ДТП. я потерпевший плюс получил травмы. сделал судмедэксперизу. после чего обратился в мою страховую компанию-тинькофф. у меня приняли все документы, приехал эксперт оценил ущерб автомобилю и сказали ждите 20 рабочих дней. в итоге сегодня 26 августа звонят и говорят что мы ничем вам помочь не можем оьращайтесь в страховую виновника! оказывается в страховой Тинькофф не знали что у меня есть ущерб здоровью и пожтому я должен обращаться в страховую виновника!(хотя при первом обращении меня подробно расппросили по телефону и собрали все данные в том числе если у кого либо травмы в дтп, на что был дан положительный ответ и приложены результаты экспертизы к делу, да и потом когда я звонил об жтом шла речь, не говоря уж о том что элементарно могли посмотреть документы где все написано!).

В итоге- месяц времени в пустую потерян, теперь надо ждать 10 дней пока вышлют назад документы, потом ждать пока они дойдут и уже после начинать все по новой спустя два месяца после дтп, оьращаться в страховую виновника. все это время машина стоит разбитая и я езжу на автобусе и неизвестно когда это закончится, хотя могли сразу это сказать- когда я в первый раз звонил и спрашивал куда оьращаться сказали что обращайтесь к нам в тинкьофф а не в страховую виновникаа