Предыстория: последние 4 года страховался по ОСАГО в данной компании. Решил буду страховаться в одной и заодно следить за свои КБМ (к слову за 11 лет стажа не было ни одной выплаты по моей вине, а КБМ 1). В прошлом году несколько дней не мог застраховать авто, по озвученной причине программа не работает. Через несколько дней программа заработала и мне застраховали авто снова с КБМ 1. На мой вопрос почему 3 год КБМ не меняется был дан ответ: мы все отправляем в РСА разбирайтесь сами. Далее написал в РСА и попутно на сайт АльфаСтрахования (с альфы ответа не последовало), но по изменившемуся отношению работников и КБМ на 0.95, думаю что все-таки какая-то из структур сработала. И вот на днях мне нужно пролонгировать полис. Прихожу в компанию и слышу ответ: программа не работает и работать не будет минимум 2 недели. Звоню в контактный центр, но там говорят обращайтесь в офис, мы всего лишь контактный центр (для чего только не понятно). Вот такой вот бардак. Электронный полис через личный кабинет тоже не работает.