5 сентября в офисе компании написала заявление на возврат средств и о расторжении страховки ГАП. Информации об ошибке в реквизитах не поступало, в Call центр отставила порядка 5 обращений- результата ноль, на сайте обратилась через линию обратной связи- ответили на почту что ЗАЯВЛЕНИЕ В СТАДИИ ОБРАБОТКи. Сколько можно тянуть? С чем связано нарушение сроков обработки заявлений и сроков возврата средств?