Вранье оператора, что можно взять и оформить из личного кабинета. Наврав, что это легко и просто, оператор ворует время - само дорогое. Потому что когда ты начинаешь оформлять, то оказывается что сайт не работает и вам предлагаются какие то суррогаты страхования и новая история поиска нормальных операторов. Вероятно все и расшатанность на выматывание клиента и доведение его до кондиции на все сговорчивости.

Если позвонить оператору, то он честно и цинично заявляет что ему дела нет до того что говорил его коллега и сайт ДА может не работать и они с этим ничего не могут поделать/не собираются ничего делать. Что же касается украденного времени то никаких извинений и предложений.

Полностью дефицитный рынок услуг лобированный и циничный.