Я клиент банка Тинькофф пользовался услугами Тинькофф страхования покупал полис страхования жизни. Решил заключить с ними договор ОСАГО и тут начались проблемы. Зайдя в личный кабинет на сайте банка сформировал полис и попытался его оформить но система меня переадресовала на сравни ру где предлагалось заключить договор ОСАГО с на выбор с другими страховыми компаниями го только не Тинькофф страхования.
Я позвонил в колл-центр банка где ине посоветовали оформить полис не с личного кабинета банка а зайти на сайт Тинькофф страхование и там точно получится. Я так и сделал но результат был тот же меня опять куда-то переадресовывали. Я снова набрал колл-центр где мне сказали что зарегистрировали мое обращение и мне сообщат решение. Позже пришло сообщение Ваше обращение рассмотрено. Обратитесь в Департамент клиентского обслуживания Тинькофф страхование. Я позвонил туда где ответ меня просто удивил. На вопрос как рассмотрено мое обращение мне просо сказали что я пытался заключить договор ОСАГО со своего личного кабинета банка и у меня ничего не получилось!!! И все рассмотрение обращения. Я объяснил оператору что являюсь клиентом банка покапал страхование жизни в Вашей страховой компании онлайн и проблем не возникало а как заключить ОСАГО так Вы переадресуете в другое место.. Мне пообещали решить проблему, мое обращение поставили в приоритете и обещали перезвонить. Через 2 дня я сам их набрал.
Пришлось заново рассказывать историю звонков в банк по ОСАГО. Снова пообещали разобраться и перезвонить через 20-30 минут. Прошло несколько часов никто не перезвонил. Я снова их набрал. Мне ответили что проблема решена и Вы можете заключить договор ОСАГО на сайте Тинькофф страхование. Через несколько дней я попытался оформить полис но меня теперь переадресовали на сайт РСА. Я снова позвонил в страховую компанию и снова все рассказал оператору. Мне снова ответили ч приняли обращение и ответят в течении 3 дней.
Итог за неделю звонков в банк договор ОСАГО так и не заключил. Я зашел на сайт другой страховой компании и оформил у них электронный полис ОСАГО за 5 мин. Не рекомендую связывать договорные отношения с Тинькофф страхование случись страховой случай устанешь звонить в ихний колл-центр а ждать решение проблемы.
Делают все, чтобы не заключать договор ОСАГО!
Оценка: