Много лет являюсь клиентом компании ВСК, всегда страховал автомобиль только у них (КАСКО+ОСАГО), но видимо придется пересмотреть свои предпочтения. Возникла необходимость продлить полис ОСАГО, а т.к. лично в офисе по адресу г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 157, этого сделать нет возможности по причине намеренного создания проблем компанией: неудобный график работы, многодневные очереди с ночными дежурствами и перекличками, нарочито медленная работа специалистов - решил сделать это он-лайн. При заполнении необходимых полей (№ действующего полиса и №, серия паспорта) все данные на авто и ране вписанных водителей находятся в системе, на телефон приходит СМС с паролем для продолжения оформления полиса, но при переходе к оплате система "зависает" на этапе проведения проверки, и в таком состоянии находится неопределенно долгое время. Почитав отзывы других пользователей, понял, что данное явления носит системный характер - застраховаться/продлить полис практически невозможно. Очень жаль, что здравая идея превратилась в фикцию. Видимо нежелание компании продавать ОСАГО в определенных регионах перевесило элементарные правила корректного взаимодействия с клиентами - всех автоматически записали в мошенники. Такие проблемы возникают и у клиентов других страховых компаний, но там хотя бы есть возможность продлить полис для уже действующих клиентов.
Прошу разобраться в ситуации с оформлением еОСАГО и наладить работу сайта.
Действующий полис: ЕЕЕ 0343900870