HONDA CR-V, КАСКО в Тинькофф уже год. До этого была Либерти. Год подходит к концу, звонит Тинькофф, напоминает о продлении. Радостно соглашаюсь, узнаю что осмотра машины не будет. И тут вспоминаю один маленький нюанс.

Когда страховал машину в Тинькове, на крыше была вмятина. Возникла еще во времена Либерти, у которой получил направление на сервис. Очередь в сервисе подошла и крышу отремонтировали за счет Либерти. Но тогда я уже был в Тинькове, однако сразу о ремонте не сообщил.

Когда возникла тема пролонгации без осмотра, вспоминаю и говорю - надо приличия ради зафиксировать, что вмятины больше нет. А то вдруг чего. Не вопрос, говорит мне Тиньковская девушка, сейчас переключу на коллег, они все скажут. Коллеги говорят - не вопрос, пришлите нам фотографию места, где вмятины больше нет. ОК, загоняю машину в чистое светлое место, фотографирую, шлю в Тинькофф.

Приходит ответ. Точнее не ответ, а отписка, если не сказать больше - фотографии ваши плохие, переделайте. Нужно что бы номер машины был виден. И еще чек от станции прислать должен. 

Я конечно могу долго рассказывать, что я занимаюсь видеопроизводством и качественные кадры делать умею лучше многих, что мой iPhone X всяко снимает лучше, чем смартфоны ваших ребят. Я могу долго рассказывать, что номер есть на фото, которое специально сделано так, что бы было видно и крышу и номер. Я могу долго рассказывать, что ремонт сделан по направлению Либерти и никакого чека у меня нет (я же денег не платил). Но не буду. Посмотрите сами, TI1A6CFFA5D41346C. А тот лентяй, который мне прислал отписку, даже не посмотрел на фотографии и не прочитал текст.

Написал в ответ - раз мои фото вам не нравятся, пришлите своего правильного фотографа. Ответила девушка Светлана, с которой мы обсуждали продление полиса. Предложила повторный осмотр. ОК,  договорились. Потратил еще четыре часа своего времени и заплатил за парковку, куда приехал мальчишка и пыхтел заполняя кучу бумаг. Когда фотографировал машину, я показал ему свои фотки - он крайне удивился. И спросил меня, а что им не понравилось?

Так что ставлю вам единицу за то, что в ваши стройные ряды пробрался лентяй-дармоед. Я потратил кучу лишнего времени, специальный человек специально  ездил ко мне,  извели кучу бумаги. Зачем? Я что, денег с вас просил? Я наоборот заплатить хотел. Заплатил, но осадок остался.