Давно и успешно пользуюсь услугами Тинькофф Банка. Был очень доволен и решил машину застраховать там же. Но в семье не без урода. Как оказалось, у Тинькофф - это страхование.

Почему никому не посоветую: В рамках ОСАГО у них нет ни одного прямого договора с СТО для прямого возмещения убытка. Поэтому, хочешь ты или нет, будет цессия или выплата. Чем же это плохо? А плохо тем, что при прямом возмещении страховщик обязан полностью отремонтировать автомобиль, а при выплате используется калькуляция с учетом износа запчастей, т.е. выгоднее для страховой заплатить на порядок меньше.

Кстати, после ДТП я сразу позвонил и проинформировал СК, а сотрудник меня заверил что автомобиль будет восстанавливаться в СТО за счет СК (т.к. все звонки записываются, легко проверить).

Едем дальше. Был назначен осмотр автомобиля. Приехал в назначенное место, эксперт сделал необходимые фотографии, но сразу заметил, что есть множество скрытых дефектов, о чем сделал пометку в акте «необходим повторный осмотр в рамках СТО», т.е. дефектовка. Когда я сдавал необходимые документы мне сразу предложили подписать заявление на выплату и предоставить реквизиты счета. Я данный документ подписывать не стал, т.к. ожидал направления на ремонт.

Дальше началась тягомотина, почти месяц СК пыталась согласовать мне дефектовку, каждый день говоря «завтра с вами свяжутся» (сейчас Тинькофф скажут какие они благодетели, согласовали бесплатную дефектовку… спустя месяц), но никто так и не звонил.

Наконец после новогодних праздников меня пригласили на СТО, а пока разбирали автомобиль для осмотра произошло чудо – мне начислили выплату по страховому случаю. Как??? Во-первых, я не давал на это согласие, во-вторых не было окончательного экспертного заключения. Конечно, начали успокаивать что будет произведена доплата. Копейки доплатили.

Итог. Ремонт автомобиля свыше 220 тыс. руб. Отмечу, что автомобиль на гарантии и при этом в ремонте используются АНАЛОГОВЫЕ запчасти, которые практически в два раза дешевле оригинальных. Так например, стоимость трех испорченных радиаторов составляет 70 тыс. руб (АНАЛОГ), а это всего 3 пункта из 33 заявленных в акте осмотра поврежденных деталей. Выплата от СК составила чуть больше 124 тыс. руб. Нормальный такой износ получается.

Конечно светит мне теперь тягомотина, независимую экспертизу благо сразу сделал, суды… заведомо выигрышные. Никому не пожелаю такое развлечение, но деваться некуда, цена вопроса существенна. Один довольный клиент приведет двух, а не довольный уведет десятерых. В сотрудничестве с Банком водил, а теперь…