Клиентом являюсь второй год. Выбор пал из-за привлекательных условий страхования. Страховой случай по КАСКО OSG-18-034774.
17.12.18 попал в ДТП не по своей вине, удар в заднюю часть авто (бампер, накладки, дверь багажника под замену). В ДТП попал первый раз, и не совсем понимал план действий. Благодарен очень хорошей поддержке, объяснили, подсказали что делать и какие документы собрать. Передать все необходимые документы можно и в электронном виде, что значительно упрощает всю процедуру и экономит время. Направили к дилеру по моему выбору, и после осмотра и согласования, мой автомобиль был благополучно восстановлен.
Все общение с сотрудниками СК проходило на высоком профессиональном уровне.
Франшизу удержали с виновного почти без моего участия, опять же, все в электронном виде.
Качество обслуживания и отношение к клиенту, которое априори должно быть, почему-то вызывает удивление и считается чем-то за гранью разумного. Работа данной СК должна быть примером для остальных, ведь именно так и должны работать клиентоориентированные компании.
В общем, работой СК доволен, буду продолжать страховаться у них.
Молодцы!
Оценка:
Оценка по выплатам:
5