Доброго дня. В октябре 2016 года застраховал ипотеку в СОГАЗ, в 2017 году в октябре 3 раза приходил в офис компании для продления полиса, ждал минут по 30-40 в фойе здания, то ли они забывают что кто ним пришли то ли не хотят денег получить за страховку - в общем не имея возможности тратить больше времени - уходил. После 3 раза и получения от банка пары звонков с рекомендацией продлить полис - поехал в другую аккредитованную компанию получил полис за 10 минут. После этого через 3 месяца звонит сотрудник СОГАЗ с вопросом когда приду страховаться - излагаю свою историю посещения офиса и сообщаю что страховку оформил в другой страховой, мне говорят что нужно придти расторгнуть договор. Смешно конечно - но я снова пошел в тот же офис г. Казань, ул. Петербургская, 90 для расторжения договора - снова 30 минут в фойе и никаких движении - ушел ни с чем. Далее через пару недель снова был возле того же офиса СОГАЗ - снова 30-40 минут бесполезного ожидания и снова ничего.

В ноябре 2018года снова был в том районе Казани - пришел - 15 минут ожидания и менеджер спустился. Далее пишу заявление о расторжение договора - сотрудник СОГАЗ мне сообщает что за мной числиться дебиторская задолженность в размере около 9 тыс, и поясняет что договор составлен на 242 месяца и им не важно что ты не вносил премию, они ее по договору сажают в долг клиента и начисляют до расторжения договора.

Далее в феврале 2019 года получил уведомление об исковом заявлении от СОГАЗ в мой адрес на сумму 9 318,84. суд назначен на 05.03.2019.

Получается что если страховать ипотеку в СОГАЗ - то просто так и с ними не расстанешься - они еще за ту работу которую не сделали - за те периоды когда не было страховой премии от меня - по пробуют меня или любого другого клиента ободрать.

Серьезная клиентоориентированность не правда ли ?)

На всякий случай уточнил у Банка было ли со стороны страховой компании СОГАЗ уведомление о страховании меня как клиента СОГАЗ - ответ нет - кроме представленных мною страховых полисов договоров страхования за определенные периоды - больше никаких данных нет.