При оформлении полиса указывала полный адрес дома.
В полисе исчезла половина адреса: название НСТ и название улицы.
Исправлять полис в чате отказались. Нужно писать заявление на возврат средств (от руки!), затем 2 дня ждать звонка для "решения вопроса".

Судя по всему, оформление страховки попросту невозможно.