Здравствуйте! Никогда ранее не приходилось оставлять отзывы, но решился.

Решили сегодня приобрести полис ОСАГО в связи с переходом права собственности на автомобиль. Долго не раздумывали с выбором страховой компании, т.к. автомобиль уже застрахован в Ренессанс Страхование. Внести изменения в действующий полис не представляется возможным, т.к. страхователем является юр. лицо, находящееся в МО и полномочий на подпись документов от имени которого отсутствуют. Обратившись к сайту компании поняли, что заказать полис он-лайн не получится, ввиду отсутствия такого сервиса в городе Краснодаре. Хотя реклама на ТВ обещала, что сервисом могут пользоваться жители любого уголка страны.

По прибытии в офис удивились отсутствию людей. Ни очередей, ни клиентов штурмующих офис. Обратились к сотруднице и объяснили, что приобрели автомобиль у юр. лица, который является страхователем по действующему полису ОСАГО. Девушка предложила внести изменения в действующий полис в части собственника авто. Мы обрадовались. Это означает, что не придется платить большой страховой взнос. Но не тут-то было. Пересчитав стоимость измененного полиса сотрудница сообщила о необходимости доплатить почти 7 т.р., а это почти стоимость нового полиса ОСАГО сроком на 12 мес. На вопрос о том, почему так много доплачивать сообщила, что коэффициент по г. Краснодару очень высокий из-за большого количества аварий. На вопрос о том, где я могу ознакомится с коэффициентами да и вообще с Правилами страхования получаю ссылку на сайт страховой компании. Сайт компании такими сведениями не располагает.

В итоге, когда уже были сделаны расчеты для внесения изменений в действующий полис вдруг до специалиста дошла ранее озвученная информация о том, что у нас нет полномочий действовать от имени страхователя - юр.лица и своего представителя направить он не может. Решили приобрести новый полис на физ.лицо, не внося изменений в действующий, о чем сообщили сотруднице. Кульминацией посещения офиса стал тот факт, что новый полис оформить не представляется возможным, потому что... сегодня вторник, а такие полюса оформляются только по четвергам.

Свита делает короля королём. Впечатления о компании оставляют её сотрудники. Наверное стоит повысить зарплату сотрудникам Вашего офиса в городе Краснодаре, чтобы они были заинтересованы в каждом клиенте. Ведь довольный клиент привете еще клиента.