Оформил страховку Альфа-страхования, но ей не воспользовался так как тогда поездка сорвалась. Приехал в офис (1.30 часа добираться) оформил возврат, сказали ждите 10 рб дней и на почту пришлите файлы об отказе. Я все прислал, прошло 3 МЕСЯЦА ни ответа ни привета ни возврата. Собственно позвонил на горячую линию и они мне предлагают по этому вопросу опять потратить 1.3 часа чтобы добраться до офиса и задать вопрос "Почему не вернули средства". Очень не клиентоориетированный банк с наплевательским отношением к клиентам.