В марте 2018 года, при очередном визите в «Сбербанк», мне было предложено оформить полис-оферту «Защита средств на банковских картах». Сотрудник банка заверила меня, что продукт очень выгодный, и что заплатив всего 1 900 рублей, я получаю годовую защиту средств на всех своих картах «Сбербанка» со страховой суммой 120 тысяч рублей. Мне это предложение показалось привлекательным, и я согласился. Но на деле все оказалось совсем не так оптимистично.

В конце января с.г. страховой случай, к сожалению, настал: у меня похитили телефон, взломали все мои аккаунты, в том числе проникли в личный кабинет Сбербанка и с моей кредитной карты похитили 200 тыс. рублей. О пропаже денег я узнал только через несколько дней, когда восстановил похищенную СИМ-карту и по какой-то своей другой надобности вошел в Сбербанк-онлайн. После этого я немедленно по телефону заблокировал карту, в тот же день в установленном порядке подал в отделении «Сбербанка» Заявление о подозрении на проведение мошеннической операции (№190226-0697-768300), написал заявление в Полицию, где по данному факту возбудили уголовное дело.После этого я начал общение со «Сбербанк-страхованием».

По установленной форме написал заявление, предоставил весь необходимый пакет подтверждающих документов. При этом добрым словом вспоминал сотрудницу, которая в свое время порекомендовала мне этот продукт, и полагал, что, благодаря ему, страховую сумму мне без проблем вернут в течение короткого времени. Тем более, что деньги были похищены с кредитки, и помимо всех остальных неприятных моментов, мне приходится еще и платить ежемесячные проценты за их «использование».

Но в выплате страховая компания почему-то решила отказать,просто прислав СМС, что событие страховым не признано. И все, никаких других пояснений компания дать не удосужилась. Отношение к клиентам просто потрясает!

В общем, на мой взгляд, продукт этот не рабочий. Будут предлагать – НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ.

P.S.: самое веселое в этой ситуации, что в то же самое время, когда меня «продинамили» с выплатой, мне позвонили из «Сбербанк страхования» и предложили продлить полис еще на год. Слов нет, одни эмоции.