. И тут наступил день, с которым сталкиваются некоторые автовладельцы... дтп. ДТП банальное, задели бампер на парковке около дома, сигналка сработала, вышел никого. Ну думаю ладно, есть же целый полис КАСКО, за целых 50 тыс. руб., авось страховая поможет решить вопрос стоимостью не более 10 тыс. руб., но не тут-то было. Звоню в страховую, по ФИО найти не могут, назовите полис. Поднялся домой, достал полис, полтора часа занято или трубку не берут. Дозвонился, назвал номер, сбой, не могут посмотреть параметры полиса, просят перезвонить. Выяснилось следующее: оказывается будь хоть 200 тыс. штук ДТП не по вашей вине, но если нет второго участника дтп, то вам отказ в выплатах будет. В полисе должна стоять галка ЛКП (причем если глубина царапины одна, то это одна история, а глубина царапины другая, то там вообще ужас с замерами глубины, до грунтовки и ли нет, до металла или нет и т.д.), а что бывают ДТП без повреждения ЛКП? Я извиняюсь, сразу вопрос такой, а машину угонят когда, мне угонщика Вам искать, чтобы он подтвердил угон?
С таким убогим обслуживанием я столкнулся впервые, жадность Ваша не знает границ, вы хоть бы для приличия попросили бы меня приехать на СТО, чтобы посмотрели что к чему, так Вы и даже отработать деньги, которые я Вам заплатил не в состоянии. Сервис на нуле, начиная от продажи полиса и заканчивая телефонным обслуживанием. Я конечно понял тонкий намек оператора, про то, что у меня есть ДТП по моей вине, учел, разговор записал. Почитал УК, вроди ст.33 УК РФ не отменили, но если что, то я не Кошевой.
Итог таков (просто на будущее хочу предупредить многих, кто с этим свяжется), читайте полис до каждой запятой, проговаривайте с агентом каждую фразу параметров договора, по возможности делайте аудиозапись диалога с агентом и т.п.
Удачи.