Обратился по страховому случаю после возвращения из путешествия. Сотрудник отказался принимать заявление, т.к. они на иностранном языке, попросил перевести и приложить чеки на услуги перевода - все возместят.  Все так и сделал

Прошло время, позвонили из колл-центра Альфа-страхования, сказали, с чего вы взяли, что перевод мы оплачиваем, вы могли отправить и на иностранном языке, вам никто не мешал. А если вы сами захотели перевести, это ваши расходы, то что вам наш сотрудник сказал и ввел в заблуждение- нас не волнует, подавайте в суд.  

Спасибо за сервис!

Советую всем обращаться в другую компанию, не совершайте ошибок. Все будет хорошо, если страхового случае не произойдет.