Делюсь личным опытом:
1.Заказал страховку на семью (3 человека) на сайте компании в 25.07.2019 22:59:56.

2. Радостное сообщение на почту и смс банк: Заказ №35998876 в интернет-магазине https://www.tinkoffinsurance.ru/ успешно оплачен
№ транзакции 99051111 Сумма 4 117.0 Дата и время 25.07.2019 22:59:56

3.  26.07.2019  - Полиса нет, консультанты в чате  проблему не решают. Всем поплевать. Главное средства списались

 - в случае страхового случая я также буду бамбук несколько дней курить, пока уже не надо будет никому помогать, типа нет человека нет проблемы?