В моём случае страховая компания Платинум выполнила все обязательства. Но им стоит поработать надо оперативностью и обратной связью.

Заявку на ремонт я подавала через сайт. Прошло три дня, ответа не поступило. Ни письма о том, что заявка получена, ни звонка. Позвонила им сама, сказали, что дело на рассмотрении. Дали приблизительные сроки: до 14 рабочих дней.

Ремонт одобрили через полторы недели... Всё это время я была без машины, что само по себе не очень удобно. 
Но ладно, дождалась.

Сам ремонт сделали хорошо и быстро, спасибо работникам сервиса.

А страховой хотелось бы пожелать быть чуть оперативнее и не заставлять клиентов нервничать и названивать лишний раз.