И так, история.

30.07.19 случилось ДТП с моим участием, я потерпевший, застрахованный в СК ТинькоффСтрахование. Позвонил им, после получения протокола, зарегистрировал страховое событие. Меня направили на независимую оценку повреждений к эксперту ЛАТ Ассистанс., изначально сказал что хочу восстановительный ремонт, сотрудник Call центра сказал, что список СТО предоставит мне эксперт, у Тинькофф нет списка!!! На сайте его тоже нет. Проглотил, поехал на след день к эксперту.

Приехал 31.07.19 в 16:00 к эксперту , он мне сказал что он не знает СТО в г. Владимире. Звоню в Тинькофф, они отфутболивают к ЛАТ Ассистанс. Звоню им, они мне говорят, что у них нет договоров с СТО во Владимире. Плююсь, звоню в Тинькофф при эксперте и оставляю устную претензию про то, что меня футболит Тинькофф и ЛАТ Ассистанс.

Что же мы в итоге имеем? Тинькофф имеет партнера, у которого нет СТО и сам Тинькофф тоже не имеет СТО. Таким образом, предполагаю, с ремонта меня отфутболят на выплату денежных средств. Меня это не устраивает, ведь я хочу получить ремонт НОВЫМИ запчастями без учета износа, тем более что у меня замена крыла, ручки двери, двери и диска.

Прошу сотрудников Тинькофф разобраться в этом вопросе и взять его на жесткий контроль, информировать меня по всем решениям  публично. В графе Так как по-другому с вами не получается. В графе заявления на возмещение убытка где указана фраза похожая на «выберите где будет произведён ремонт из предложенного перечня» указал Дилера (*****-Эстетик), также готов отремонтировать машину в других СТО г. Владимира («* ********», «***** 33», так как перечня НЕТ.  Все необходимые документы приложены экспертом от ЛАТ Ассистанс при осмотре, включая квитанцию об оплате услуг Аварийного комиссара, что также является убытком возмещаемым страховой компанией. Все копии имеются у меня в электронном виде. Также машина попадает под возмещение УТС, прошу это учесть и рассчитать это возмещение, я пришлю вам заявление. Жду скорейшего решения проблемы. Если этого не случится, буду направлять досудебную претензию и отправлять дело в суд и возмещать деньги без учёта износа.