В этом году по опыту прошлогодних  контактов с Тинькофф по  продлил у них страховку КАСКО, и не пожалел. Ночью на стоянке возле дома какой-то..... зацепил задний бампер и скрылся. Серьезных повреждений не было, только глубокие царапины.
Обратился к страховщику, менеджеры Тинькофф были очень внимательны и доброжелательны, достаточно полно отвечали на заданные вопросы по поводу ремонта и сроков, быстро и без лишних формальностей решили вопрос с пунктом ремонта (я выбрал тот же, где ремонтировался и прошлый раз - результаты меня вполне устроили). На СТОА  посоветовали заменить бампер, т.к. это будет правильнее, чем грунтовать-красить, учитывая франшизу.    

Все решилось в течение недели, а время от обращения до ремонта составило около месяца - долго ждали новый  бампер на СТОА. 

Весьма доволен результатами своих  обращений в Тинькофф.