При оформлении второго водителя, имеющего 12 класс, в уже действующий Е-полис ОСАГО в отделении страховой компании, система меняет класс собственника (на которого уже оформлен полис по 12 классу и оплачен с соответствующей скидкой) на 3. Собственно полностью отменяет накопленную скидку. Соответственно рассчитывает доплату к полису за собственника. Менеджер в отделении не может объяснить происходящее и, соответственно, не может предложить решение проблемы. В базе РСА подтвержден класс собственника и второго водителя, оба имеют 12 класс. Прошу представителя страховой компании ВСК помощи в решении возникших затруднений.