Обращался в Платинум по одному случаю: замена стекла на левой передней двери (попал камень на шоссе, стекло начало крошиться).

Большим плюсом стало, что все можно оформить через сайт, ответили на почту быстро.
Слегка затянули сроки рассмотрения после осмотра и оценки, пытался дозвониться, трубку не брали. В один момент подумал, что меня кинули. В итоге они позвонили сами, через 10 дней. Дали одобрение, покрыли по КАСКО.

Стекло поставили хорошее, даже лучше, чем было до этого, чему я приятно удивился).
Так что могу сказать, что компания хорошая, но им бы поработать над оперативностью, ну и на звонки отвечать по-хорошему стоит, чтоб клиенты не нервничали.