Не советую брать Туристическую мед страховку для поездок за рубеж, особенно для жителей регионов, т.к. при возникновлении страхового случая и необходимости компенсации средств вы встретитесь со следующим:

1. Всего 5 офисов на ВСЮ Россию куда надо либо ехать лично, либо отправлять ОРИГИНАЛЫ документов (которые могут и потеряться).

2. Если едете за рубеж, где нет русского языка то вам придётся нотариально заверять все документы и чеки, либо они это сделают сами за каких-то 15-20 долларов за страничку.

3. ВТБ используют посредников для общения, т.е. вы будете обращаться и общаться не с ВТБ а с какой то сторонней конторой. От этого задержки и непонятки.

А теперь по порядку. 

Купили страховку на семью, поехали за рубеж, потребовалась мед помощь, обратились по указанным правилам. Нам ответили, согласовали посещение мед учреждения. Посещение было бесплатным, покупка лекарств - из кармана. Через 2 дня состояние ухудшилось, обратились по поводу повторного посещения, сотрудники приняли заявку и попросили подождать. Ждали до вечера, ответа не поступило и пошли сами. В итоге оплатили в общей сложности 200 долларов. Через 7 (СЕМЬ) дней нам ответили что мол мы согласовали посещение. К тому времени уже закончили пропивать курс лечения и антибиотики. Мы поблагодарили и сообщили что уже как бы не нужна  ваша помощь сами всё купили. Сотрудники уточнили что мы сможем по приезду получить компенсацию. Получив эту информацию мы успокоились думали что всё решится по приезду домой когда мы обратимся в офис банка. Офисов банка по городу полно.

И тут начинается вторая часть истории.

Звоню по указанному номеру на сайте ВТБ и попадаю опять на какую-то левую компанию-посредника, выждав очередь в 30 минут меня принимает оператор, потом отправляет на другого, третьего и так меня переключали 5 раз. В итоге девушка всё рассказала что делать и обрадовала что на Россию всего 5 офисов которые занимаются вопросами выплат и весь северо западный федеральный округ должен обращаться лично либо по почте в Питер. Так же нужно предоставить нотариально заверенные переводы документов, либо они сами переведут по 15-20 долларов за страничку. Мы потеряли 200 долларов на мед услуги, если взять и сложить все бумаги и чеки, перевести их, заверить нотариально, отправить заказным письмом с описью то как раз и будут те же самые 200 долларов.

В итоге за поездку из за ВТБ мы потеряли 300 долларов, 100 долларов стоила их никчёмная страховка и 200 долларов мы потеряли на услугах. 

ВТБ создал все условия для не возврата средств клиентам, а именно ограничил количество офисов по России и вынуждает совершить дополнительные расходы на перевод документов и пересылку, чтобы сделать данные манипулации заведомо не выгодными для клиента.

Вывод, страхуйтесь у кого угодно только не в ВТБ 24 и читайте отзывы о страховой а так же уточняйте куда обращаться при наступлении страхового случая и при необходимости компенсации.

Не ожидал такого от такой крупной компании. Позор.