Застраховал квартиру, купив в Сбербанке коробочный продукт от АльфаСтрахования. Буквально через несколько месяцев нас залили соседи сверху. Вызвал сантехников, составили акт, через день был в офисе на Шоссе Энтузиастов, отдал все бумаги и стал ждать. Только через полторы недели ко мне пришли оценщики из независимой экспертизы. Сделали все быстро. А потом началась тишина. Через 2 недели звоню в Альфу: "А нам не передали документы из экспертизы". И что мне делать? "Позвоните им, скажите, пусть нам направят эти документы". Спрашиваю, это я сам должен делать и сам звонить экспертам? Вы же их мне назначили, это же ваши внутренние проблемы. Тишина.

Пришлось звонить самому, при мне все направили еще раз. Через неделю звоню в Альфу - опять бесполезно, ничего не получали они. Экспертиза при мне еще раз направляет в Альфу - бесполезно. Есть добавочный куратора моего убытка, но по телефону он не отвечает. 

Оставил отзыв на сайте Альфы, никто со мной не связался. В общем, прошел уже месяц как меня затопили, а дело не движется никуда. Никто из страховой не хочет выполнять свою работу.

Номер убытка - 3941663.