Ужасная компания не кому не советую!

13.11.2019 заключил навязанный сотрудником банка договор страхования к кредиту. почитав отзывы и условия договора принял решения отказаться от данного продукта. 15.11.2019 написал Заявление об отказе от договора страхования:

"Защити будущее"от 13.11.2019 в отделении втб страхование по адресу г. Иркутск ул. Красного восстания 20.
При подаче заявление мне сказали ждать возврата денежных средств в течении 10 рабочих дней. Которые истекли 29.11.2019. после чего я звонил на так называемую горячую линию где не кто ничего не знает, а лишь предлагают отправить запрос на info@vtbins.ru и уверяют что мне предоставят всю информацию в течении рабочего дня. что я и сделал 2.12.2019

итог тишина в ответ и сегодня уже 5 декабря. они даже не пытаются что то ответить тупо игнор.  поэтому как понимаю вернуть деньги можно только через суд. чем и займусь и всем советую.