27.12.2019 мою был оформлен потреб. кредит в втб, мне навязали страховку от СОГАЗ. 
Полис # FRVTB296-62500001230003

30.12.2019 Я Обратился в центральный офис по адресу : Москва,ул. Доброслободская, д.19 и мою было написано заявление об отказе полиса страхования. Приняла его Б-ва М.А. В течении 10 рабочих дней, мне обязаны были вернуть деньги за страховку в полном объёме.

Сегодня 10-тый рабочий день,(вечер) а денег до сих пор нет. Прошу разобраться.