Добрый день!  При оформлении  товара в кредит, в кредитном договоре было включено страхование "Защита имущества". Связались с офисом страховой компанией по телефону, т.к офиса представительства нет в нашем городе - для расторжения договора, собрали полный пакет необходимых документов, заявлением о Расторжение страхования и отправили весь пакет по электронной почте, страховых случаев не было. В течение 10 дней получили 736,25 руб , при том что сумма страховки составила  3500 руб,  Вопрос: за что удержали остальную часть суммы почти 80%. Прошу разобраться в моем вопросе.