Являюсь клиентом Платинум с 2018 года. Первое обращение по ремонту сделала в конце декабря 2019. Работают вроде честно: ремонт оплатили полностью, сделали все в крутом сервисе. Но долго не отвечали. Я сначала думала, что это из-за праздников, дождалась 9 января и ответа все не было. Пришлось звонить самой  и только после моего звонка они начали рассматривать дело. 

В итоге машина в ремонте оказалась только 28 января. 

Этот момент стоит учесть, по срокам не стоит ожидать чуда, все как у всех: с задержками.