Купили билеты Москва - Прага через сайт tickets.ru, плюс докупили страховку на 1200р. в случае отказа в визе.
В визе отказали.. я сразу же отменила бронирование билетов, сам сайт tickets.ru мне к возврату предложил копейки. После чего я прочитав договор страхования (который мне, при покупке билетов, выслали на почту), обратилась в компанию по указанному в договоре электронному адресу loss@alfastrah.ru, указав требуемые данные ( номер и серия полиса и тд.).

И вот уже несколько дней, со стороны АльфаСтрахование наблюдается абсолютный игнор. То есть ни какого ответа получено не было. А сумма которую фирма должна мне выплатить довольно большая - около 20 000р.