Купил страховку для поездки в Индонезию 04.20.2020-17.03.2020 на семью из 3- человек. Когда потребовалась помощь, написал СМС по двум номерам: 8903671**** и 8903797****. Ни с одного из этих номеров ответа не пришло. Звонить не стал, так как роуминг за границей очень дорогой. Обнаружил, что на номере 8903671**** используется приложение whatsapp, поэтому решил написать там. Сначала отвечали, потом полностью стали игнорировать. В больницу так и не попали, потому что ответа от страховой не было.
По приезду в Россиию написал претензию через сайт Сбербанк - приложил всю переписку и доказательства. Ответили, что признают ошибку, извинились и обещали так больше не делать. Я потребовал вернуть деньги за неоказанную услугу.
Отвечали долго и прислали в итоге бланк заявления, который я отнес в отделение. Мне тут же пришел ответ, что возврат невозможен, так как срок действия договора страхования уже истек. И всё. Ни в коем случае не оформляйте страховку в Сбербанке. Выброшенные деньги и потраченные нервы.
Услуга за границей не оказана. Игнорируют сообщения. Деньги за страховку не вернули
Оценка: