Обращался в компанию с таким заявлением:

"В 2013 году я оформил полис ОСАГО № ССС 0675437573 с периодом действия с 21.12.2013г. по 20.12.2014г., страховая премия составила 2376.00 рублей. При расчете страховой премии был применен коэффициент бонус-малус (КБМ) равный 1,00 хотя на дату 20.12.2013г. КБМ составлял 0,80. Таким образом, КБМ на 21.12.2013г. должен составлять 0,75 и переплата по полису ОСАГО составила 594.00 рублей.

В 2014 году страховая премия по полису ОСАГО № ССС 0327298534 с периодом действия с 23.12.2014г. по 22.12.2015г. составила 2934.36 рублей. Был применен КБМ 0,95 при правильном КБМ 0,70. Переплата составила 772.20 рублей.В2015 году страховая премия по полису ОСАГО № ЕЕЕ 0371827869 с периодом действия с 23.12.2015г. по 22.12.2016г. составила 2668.46 рублей. Был применен КБМ 0,90 при правильном КБМ 0,65. Переплата составила 741.24 рублей. Общая переплата по указанным выше полисам составила 2107.44 рублей. Имею в своём водительском стаже продолжительный период безаварийной езды, что, согласно закону об ОСАГО, гарантирует мне предоставление скидки. В настоящий момент, как и ранее, данная скидка, в её правильном значении, страховой компанией мне не предоставляется и при расчете страховой премии не учитывается. Прошу вернуть мне излишнеуплаченные части страховых премий по договорам, указанным выше, в размере 2107.44 рублей."

В результате получил такую отписку:

"В ответ на Ваше обращение от 07.12.2016 г., сообщаем следующее: В соответствии с п. 8, ст. 15 Закона по ОСАГО, внесение изменений в договор ОСАГО возможно лишь в период его действия. В этой связи в договоры ОСАГО, завершившие свое действие внести изменения в части КБМ водителя/собственника не представляется возможным."

АльфаСтрахование не желает исправлять свои ошибки добровольно, в связи с чем направлена жалоба в ЦБ. Если до окончания действующего договора ОСАГО до 22 декабря вопрос не решится, то как бы не хотелось, придется переходить к другому страховщику.