Являюсь вашим клиентом по договору Осаго. Номер полиса XXX-0113757474
02.05.2020 года произошло ДТП, не по моей вине.
13.05.2020 в вашу компанию в городе Новосибирск, по адресу Зыряновская ,119 было подано заявление со всеми необходимыми документами.
15.05.2020 был предоставлен автомобиль на осмотр вашему агенту..( компания Эксперт Плюс)

Сроки уже давно вышли, т.к. сегодня 15.06.2020, выплаты страхового возмещения так и не поступило
Неоднократно обращалась по номеру вашей горячей линии 8-800-700-77-07, где мне не предоставили никакой информации по статусу дела, хотя обещали что передадут информацию и перезвонят, но в итоге никакой обратной связи.

Готовим претензию.

Хотелось бы разобраться в данной ситуации