Невозможно оформить электронный полис ОСАГО!!! При каждой попытке, на этапе: "Оплата и получение полиса на email", когда должен появиться образец полиса для проверки с последующей оплатой (знаю последовательность, т.к. ранее был успешно оформлен полис ЕОСАГО другу в его личном кабинете), выскакивает ошибка: "Не удалось сохранить договор".
Звонил в колл-центр 6 февраля, объяснил всю ситуацию, оператор сказал написать на почту: eosago@alfastrah.ru, специалисты рассмотрят и возможно свяжутся в течение дня! Все описал, скриншоты прикрепил, вообщем отправил! 7 февраля еще раз отправил сообщение на почту и в службу качества (вх. № 170635). По почте тишина, а служба качества ответила пишите на почту eosago@alfastrah.ru. Там хоть кто-нибудь письма читает? Непонятно, или специально игнорят, с надеждой: "Может он в какой-нибудь другой компании оформит, или подопрет время и приедет в офис, т.к ездить надо и оформит полис с огромной кучей допов на Н сумму".
8 февраля еще раз написал на почту eosago@alfastrah.ru, тишина!!! 9 февраля позвонил в колл-центр, свободных специалистов по моему вопросу не оказалось, предложили оставить обращение, и завтра со мной свяжутся. Оставил, продиктовал все контактные данные. И опять тишина!!! Что за игнор и как оформить полис ОСАГО? Обратная связь нулевая!
Невозможно оформить ЕОСАГО. Нет обратной связи
Оценка: