Каско с удаленным урегулированием. Приехал к дилеру, осмотрели, дилер подал документы, записался на ремонт через 2 недели. Приезжаю, страховая не прислала направление. Вместо этого страховая прислала мне почтой россии(!) заказное письмо, о том что им не хватает квитанции об оплате полиса. Теперь по новой ждать «до 30 дней» направление на ремонт. 

Зато у них есть приложение. Установил. В нем можно посмотреть статус страхового случая, и там написано, что не хватает документов, список направлен почтой россии.