На самом деле странная ситуация. 29.07.20 на почту claims@soglasie.ru отправил Заявление и необходимые документы для восстановления КМБ, который стал равен 1 в виду замены водительского удостоверения.

28.08.20 получил письмо о продлении рассмотрения обращения на срок до 30 календарных дней, 18.09.20 повторное письмо о дополнительном продлении на 30 дней.

По настоящий момент ответа нет. Неужели двух месяцев недостаточно для такой, казалось бы, простой процедуры!