Здравствуйте! Меня зовут Вивчарь Евгений. 28.08.15 заканчивался срок действия полиса ОСАГО, оформленного мной полгода назад в вашей страховой компании после пересечения мной грузино-российской границы (р-н Владикавказа). Я являюсь гражданином РФ, проходящим службу в респ. Армения. Уже более полугода нахожусь в командировке в Ростове-на-Дону. Автомобиль Toyota corolla 2004 г. зарегистрирован на меня в респ. Армения.

28.08.15г. я прибыл в Ваш офис, расположенный по адресу: Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 240/115 с целью оформить полис ОСАГО на 1 год. Прежде чем приехать, я прозвонил по номеру +7 (863) 280-02-80 и мне просчитали сумму оплаты в размере 10900 р - неограниченная. Мало того, что пришлось просидеть в душном коридоре более трех часов в очереди, так как Ваши сотрудники работают со скоростью 1 человек в час, так еще специалист К-ва Татьяна просчитала мне страховку в сумме 15121р. - ограниченная с правом управления моей супруге и 16010р. - неограниченная. Когда я возмутился, что по телефону мне сказали одно, а на деле - оказывается совсем другое, да еще и в очереди вынудили простоять, Татьяна К-ва весьма высокомерная особа, мне просто стала грубить, при этом утверждая, что она (с ее слов) лучшая сотрудница и проработала более 3 лет в Вашей компании, знает лучше других сотрудников, сколько мне нужно оплатить. Когда я попросил пригласить на беседу со мной их руководство, выяснилось, что руководителя нет на месте! В такой серьезной компании нет руководителя на месте?! Это просто нонсенс! Пришлось снова ждать. А между тем мне необходимо было уехать в Ростовскую область в г. Миллерово. Я терял свое драгоценное время... Когда все же пришел руководитель отдела (назову ее просто Женщина, так как она была без бейджа, что, кстати, недопустимо, к тому же отказалась мне назвать свою фамилию и имя!), она тоже мне нагрубила и полностью поддержала свою подчиненную. Я вынужден был после всего этого уйти оформлять полис ОСАГО в Росгосстрах, где его, к Вашему сведению, оформили за 15 минут, и сумму я оплатил 10900 р. за неограниченную страховку. Хотя мне хотелось все-таки остаться клиентом именно Вашей страховой компании. Очень жаль, но создалось впечатление, что Вы невнимательно занимаетесь отбором Ваших сотрудников, особенно на управляющие должности. Благодаря этой ситуации, я больше никогда не обращусь в Вашу компанию, к тому же буду отговаривать своих сослуживцев, родственников и просто знакомых обращаться к Вам. Извините, но все познается в сравнении, и Ваши прямые конкуренты отнеслись ко мне с пониманием, оперативно сработали и при этом не пытались обмануть, дабы заработать себе зарплату побольше.

Я не просто пишу отзыв, а требую разбирательства в отношении К-ой Татьяны и той самой Женщины! Руководство, обратите все-таки внимание на сервис в Ваших офисах! Кстати говоря, обслуживание и отношение Ваших сотрудников близ грузино-российской границы мне очень понравилось! Поэтому я и хотел оформить ОСАГО у Вас! Жаль, что в Ростове-на-Дону работают неграмотные грубиянки...

Спасибо за внимание!