Добрый день!

Пользуюсь ДМС компании СК Гайде 7 лет. До этого года нареканий к обслуживанию не было.

В этом году я ни разу не смогла записаться на приём к врачу, потому что при записи Диспетчер тут же ставит диагноз и говорит, что это не страховой случай.

Например, болит горло - "у вас короновирус, обращайтесь в свою поликлинику" или при записи к гинекологу "у вас нарушение цикла, идите по прописке"!

Как Диспетчер может устанавливать диагнозы и решать без врача страховой это случай или нет, если я сама не знаю что у меня?

Или их задача сохранять деньги в компании? Отвратительно!