Образец того, как сейчас следует работать.

Рейс задержали более чем на 12 часов.

Сделал отметку на посадочном о времени фактического вылета. Прямо на сайте заполнил заявление и прикрепил все необходимые документы. Пришло смс.

Через несколько дней (я даже не следил за ходом) пришло смс о том, что заявление рассмотрено и назначена максимальная выплата по данному риску. Ещё через какое-то время деньги поступили на счёт карты.

Спасибо, Альфа. Теперь я всегда буду страховать свои рейсы.