Вот уже около месяца я фактически на ежедневной основе пытаюсь оформить полис Е-ОСАГО в АльфаСтраховании. Для начала, после регистрации личного кабинета, я не обнаружил своего предыдущего оформленного полиса. Должен заметить, что этот вопрос можно решить, заполнив соответствующее обращение прямо в личном кабинете. После этого, мне стала доступна пролонгация полиса за 1 500 рублей (или около того). Но я хотел вписать в полис своего сына вторым водителем, поэтому попытался оформить полис с нуля. По предварительным расчетам, это стоило бы мне 3170.86 рублей. На финальном этапе сайт зависал, после чего выдавал ошибку "Не удалось сохранить договор". Как я понял, это весьма распространенное явление. 

В течение месяца я не оставлял попыток оформить полис на себя с добавлением сына, но так и не смог обойти эту ошибку. При пролонгации действующего полиса на меня одного подобных ошибок не возникало.

В очередной раз позвонив поддержку и мучительно долго подождав несколько перенаправлений, я получил совет, что можно пролонгировать полис на себя, а потом подписать доп. соглашение на добавление моего сына. По словам специалиста, ошибка была именно в добавлении второго водителя. Ради интереса, я произвел расчет нового полиса на себя одного. Он также стоил мне 3170.86 рублей.  Тогда я решил просто совершить пролонгацию своего действующего полиса. На мое удивление, я обнаружил, что не могу этого сделать, так как у меня числится полис, который я пытался оформить сегодня, 14.03.2017. Коэффициенты были рассчитаны неправильно, место пользования машиной - Махачкала (я живу в Волгоградской области и никогда из нее не выбираюсь). Далее, дополнительно к моим контактам был указан чужой телефон и e-mail. 

В результате, у меня исчезла возможность пролонгировать действующий полис на 1500 рублей, так как действующим числится сегодняшний полис, единственным по которому было сообщение на почту:
"Информационное сообщение сайта АльфаСтрахование
------------------------------------------
Не удалось провести расчёт стоимости электронного полиса ОСАГО."

Просьба разобраться с ошибками и недочетами программы. Но самое ВАЖНОЕ - верните мне возможность совершить пролонгацию от полиса, который я действительно оформлял и оплачивал.

Заранее спасибо!
С уважением, 
Юрий Семенович Рожков