Здравствуйте!

22.10.2020г я обратился по номеру 900 в Сбербанк страхование и сообщил о наступлении страхового события №1497056, а именно-залив. Предоставил полный комплект документов, указанный в перечне включая акт ЖЭУ с указанием причины затопления -"трещина на муфте ливневой канализации на чердаке дома".

Сегодня, 20.11.2020г мне пришло СМС с отказом в выплате страхового возмещения. Связавшись с оператором по номеру 900 я выяснил, что мне отказали согласно п.п. 5.1.4.4 и 5.1.4.4.5., что "Не являются страховыми случаями и не подлежат возмещению убытки от события "Залив"":

От повреждения застрахованного имущества водой вследствие проникновения воды из-за разрушения (дефектов) кровельного покрытия зданий и сооружений (за исключением случая в п. 5.1.4.3 Полиса), внутренних и внешних водостоков, межпанельных швов, трещин и иных отверстий в стенах".

Пункт 5.1.4.3 гласит, что "В соответствии с настоящим Полисом страховым случаем признается повреждение застрахованного имущества жидкостью, проникшей из-за разрушения (дефектов) кровельного покрытия, 1 (один) раз за весь срок действия Полиса. 

Обращений в Сбербанк Страхование с вышеназванной причиной в течение срока действия данного полиса не поступало, соответственно Сбербанк Страхование отказывает мне в выплате страхового возмещения незаконно, нарушая свои же условия, перечисленные в договоре.

Также причины отказа в выплате по причине "залив" перечислены в п. 5.1.4.4.5 полиса в одном пункте, смыслового разделения между "проникновением воды из-за разрушения (дефектов) кровельного покрытия зданий и сооружений" и вследствие "разрушения (дефектов) внутренних и внешних водостоков" полис не делает, а данные причины перечислены как равноценные, через запятую, в одном пункте, а это значит, что п 5.1.4.3 указывает в качестве исключения необоснованно урезанную формулировку - только "из-за разрушения (дефектов) кровельного покрытия", что является не верным толкованием своих же условий.

Таким образом Сбербанк Страхование пытается увильнуть от выплаты по договору, намеренно и осознанно не выполняют свою часть договора и своими действиями нарушают условия своего же договора.